Termos e Condições

TERMOS GERAIS E TERMOS DE BÔNUS

Esta é a versão 1.1 dos VIPSpel Termos Gerais e Termos de Bônus, atualizados pela última vez em 20 de julho de 2022

TERMOS GERAIS

  1. INTRODUÇÃO: PRINCIPAIS DEFINIÇÕES E O QUE CONSTITUEM SEUS TERMOS DE USO
    1. As seguintes definições são usadas nestes termos e condições:

      "Termos de Bônus" significa os termos e condições e/ou regras com relação a promoções, bônus e ofertas especiais que podem ser aplicadas a qualquer parte dos Serviços de tempos em tempos; Os Termos de Bônus estão definidos na seção TERMOS DE BÔNUS deste documento e, para sua conveniência, você também pode encontrá-los no link aqui Termos de Bônus .

      "Seus Dados de Contato" são definidos no Parágrafo 4.

      "Termos de download" significa quaisquer termos e condições de uso adicionais do usuário final, com os quais você é obrigado a confirmar seu acordo como parte do download e/ou instalação de qualquer software que você possa baixar para poder usar o site.

      "Termos Gerais" significa os termos e condições estabelecidos na seção TERMOS GERAIS deste documento.

      "Grupo" significa em relação a qualquer parte, uma empresa que é, de tempos em tempos, uma subsidiária ou a empresa controladora final dessa parte ou outra subsidiária direta ou indireta de qualquer empresa controladora final.

      " Política de Privacidade " significa a política de privacidade VIPSpel acessada através do link Política de Privacidade .

      "Regras" significa as Regras de Apostas e as Regras do Jogo especificamente aplicáveis ​​ao tipo relevante de apostas e/ou jogos.

      "Serviços" significa, conforme apropriado, os serviços oferecidos no momento por VIPSpel por meio do Site e/ou de qualquer aplicativo para celular ou tablet.

      "Termos de Uso" significa (a) estes Termos Gerais, (b) a Política de Privacidade e (c) quando apropriado de acordo com a Cláusula 1.3, as Regras relevantes, Termos de Bônus e Termos Adicionais aplicáveis ​​aos Serviços que estão sendo usados ​​por Você e quaisquer Baixar Termos.

      "Site" significa o site https://vipspel.com ou qualquer página ou seção do mesmo por enquanto.

      " VIPSpel" significa Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley road, BIRKIRKARA BKR 9022, Malta.

    2. Ao usar e/ou visitar qualquer seção do Site, ou ao abrir uma conta com VIPSpel através do Site, Você concorda em cumprir os Termos de Uso e, consequentemente: (a) concordar com o uso de comunicações eletrônicas para celebrar contratos; e (b) renunciar a quaisquer direitos ou requisitos aplicáveis ​​que exijam assinatura manual, na medida permitida por qualquer lei aplicável. Os Termos de Uso não afetam Seus direitos legais.
    3. Além disso, quando você joga qualquer jogo ou faz uma aposta usando os Serviços, ou usa os Serviços de outra forma, você concorda em ficar vinculado a:
      1. quaisquer Regras;
      2. quaisquer Termos de Bônus;
      3. quaisquer Termos de Download; e
      4. quaisquer outros termos, incluindo Termos Adicionais, aplicáveis ​​aos Serviços e/ou aos quais Você seja obrigado a confirmar Seu acordo como parte dos Serviços
    4. O Site, as probabilidades e preços nele contidos e os Termos de Uso podem ser traduzidos em vários idiomas. No entanto, o texto original do Site e dos Termos de Uso está em inglês e qualquer interpretação dos mesmos será baseada no texto original em inglês.
    5. No caso de haver qualquer conflito ou inconsistência específica entre qualquer uma das partes individuais dos Termos de Uso que compõem Seu contrato com VIPSpel, a ordem de precedência será a seguinte:
      1. os Termos de Bônus;
      2. as Regras de Apostas;
      3. as Regras do Jogo;
      4. os Termos Adicionais;
      5. as Condições Gerais;
      6. a Política de Privacidade; e
      7. os Termos de download.
    6. Por favor, leia os Termos de Uso cuidadosamente antes de aceitá-los. Depois de aceitar os Termos de Uso, imprima os Termos de Uso e armazene-os, juntamente com todos os e-mails de confirmação, termos adicionais, dados de transação, regras do jogo, regras de acordo justo e métodos de pagamento relevantes para o Seu uso do Site. Observe que os Termos de Uso estão sujeitos a alterações, conforme estabelecido no Parágrafo 3 abaixo.
    7. Se Você não concordar em aceitar e ficar vinculado aos Termos de Uso, por favor, não abra uma conta e/ou continue a usar Sua Conta. Seu uso continuado de qualquer um dos Serviços constituirá a aceitação dos Termos de Uso que notificamos que você está em vigor de tempos em tempos.
    8. Os Termos de Uso regem Seu contrato com VIPSpel e são efetivos a partir da data escrita acima (conforme alteradas e conforme podem ser alteradas, reformuladas, complementadas ou modificadas de tempos em tempos ). Para evitar dúvidas, todas e cada uma das seções do Site são regidas pelos Termos de Uso, e Você deve sempre garantir que Seu uso dos Serviços esteja de acordo com os Termos de Uso.

  2. CONTRATANTES
    1. Os Termos de Uso serão acordados entre Você e Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley road, BIRKIRKARA BKR 9022, Malta. A atividade de jogo do site é regulamentada sob a Licença Nr. MGA/B2C/717/2019 emitido pela Malta Gaming Authority em 24 de setembro de 2020.
    2. Referências nos Termos de Uso a "nós", "nosso", "nós" ou "Empresa" são referências a:
      1. VIPSpel; ou
      2. no caso de termos e condições relacionados a dinheiro retido em sua conta de tempos em tempos, a qualquer empresa VIPSpel que detenha esse dinheiro como administrador e deve (quando apropriado) ser considerado como incluindo nossos agentes, parceiros e fornecedores.
    3. Estes Termos Gerais não se destinam a criar qualquer parceria, agência ou joint venture entre VIPSpel e “ Você ”, “ Cliente ”, “ Assinante ”, “ Titular da conta ”, “ Jogador ” ou “ Usuário ”.

  3. ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE USO
    1. Podemos precisar alterar os Termos de Uso de tempos em tempos por vários motivos, incluindo (sem limitação) por motivos comerciais, para cumprir leis ou regulamentos, para cumprir instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador ou para motivos de atendimento ao cliente. Os Termos de Uso mais atualizados podem ser acessados ​​nos links de termos e condições na seção de rodapé do site, e a data em que cada um deles entra em vigor é anotada nos respectivos termos e condições.
    2. Quando fizermos alterações materiais nos Termos de Uso, forneceremos a Você o aviso prévio de tais alterações conforme razoavelmente praticável por meio de um dos métodos estabelecidos na Cláusula 3.3. Para alterações menores ou imateriais, podemos não notificá-lo de tais alterações, portanto, recomendamos que você revise os Termos de Uso regularmente por meio dos links de termos e condições no site.
    3. Quando fizermos alterações nos Termos de Uso que desejamos ou somos obrigados a notificá-lo, faremos isso pelo método de notificação que julgarmos apropriado, a nosso critério, que pode incluir:
      1. e-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente);
      2. uma mensagem para sua caixa de entrada no site; ou
      3. aviso no site.
    4. Você será obrigado a aceitar expressamente quaisquer alterações materiais aos Termos de Uso antes que eles entrem em vigor e antes que você possa continuar usando os Serviços. Desde que uma mudança seja material se de alguma forma alterar os direitos e/ou obrigações do Jogador, os poderes de VIPSpel e a responsabilidade do mesmo, a chance do Jogador de ganhar o jogo, ou se afetar a estrutura do jogo, ou se estiver relacionado ao término ou descontinuação de um jackpot progressivo (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta seção desta Cláusula não é aplicável) em o jogo e/ou no Site,
    5. Você não terá permissão para jogar a menos que aceite as alterações nos Termos de Uso que nós o notificamos, mas você poderá retirar Seu saldo de acordo com os Termos de Uso com os quais você concordou originalmente.
    6. Teremos o direito de considerar que Você aceitou as alterações nos Termos de Uso se Você clicou em "sim" ou "Aceito", marcou uma "caixa de seleção" ou se recebemos qualquer outro método semelhante de confirmação por Você. Se Você nos fornecer tal confirmação ou continuar a usar o Site ou após a notificação nos termos deste Parágrafo 3, Você deverá, a partir de então, ser considerado como tendo aceitado e vinculado aos novos Termos de Uso, incluindo (para o para evitar dúvidas) quaisquer adições, remoções, substituições ou outras alterações nas identidades de VIPSpel, independentemente de Você ter lido ou não os Termos de Uso revisados.

  4. ABRIR SUA CONTA
    1. Para fazer uma aposta ou jogar um jogo usando os Serviços, você precisará abrir uma conta com VIPSpel (" Sua conta " ou " Conta ").
    2. Para abrir Sua Conta para usar os Serviços, Você pode:
      1. clique em Cadastre-se agora no Site e siga as instruções na tela;
      2. aberto por outro método de abertura de conta que, de tempos em tempos, seja oferecido por VIPSpel.
    3. Sua conta será operada por VIPSpel ou por outra empresa em seu Grupo para e em seu nome e/ou pela empresa relevante VIPSpel com quem Você contratou.
    4. Ao abrir sua conta, você será solicitado a nos fornecer informações pessoais (" Seus dados de contato "). .
      1. Sob a licença Malta Gaming Authority (“ licença MGA ”) - a identidade do Jogador (nome, sobrenome), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outros meios de contato remoto com o Jogador.
      2. Sob a licença de jogo emitida pelo Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt, Alemanha (“ licença da Alemanha ”), ou seja, para jogadores com residência na Alemanha - a identidade do Jogador (nome, sobrenome, nome de solteira), idade (data de nascimento), local de nascimento, endereço residencial permanente, endereço de e-mail ou outro meio de contato com o Jogador por meios remotos e conta de pagamento.
      Você deve manter sua conta e seus dados de contato atualizados; Você pode atualizar seus Dados de Contato entrando em contato com o Atendimento ao Cliente ou através da página de gerenciamento de Minha Conta no Site ou por outro método que, de tempos em tempos, será oferecido por VIPSpel.
    5. Se você não deseja que seus dados de contato sejam usados ​​por nós e nossos parceiros de negócios para entrar em contato com você para informá-lo com informações de marketing relacionadas a outros de nossos bens, produtos ou serviços ou de nossos parceiros de negócios, indique que esta é a caso, marcando a caixa relevante conforme instruído quando você abre uma conta no site ou informando o Atendimento ao Cliente
    6. Ao abrir Sua Conta, Você garante que:
      1. Você entende e aceita o risco de que, ao usar os Serviços, você possa, além de ganhar dinheiro, perder dinheiro;
      2. Você é (a) maior de 18 anos e (b) maior de idade em que jogos de azar ou atividades de jogos são legais de acordo com a lei ou jurisdição que se aplica a Você (" Idade Relevante ");
      3. jogos de azar não são ilegais no território onde Você reside;
      4. Você é legalmente capaz de celebrar contratos;
      5. Você não foi excluído do jogo; e
      6. Você ainda não teve uma Conta encerrada por nós em nenhum dos sites operados por nós e/ou nosso Grupo ou a Seu pedido nos termos do Parágrafo 33 (Jogo/Jogo Responsável). Se você conseguiu abrir a Conta em qualquer um dos sites operados por nós e/ou nosso Grupo, não obstante a proibição estabelecida nesta Cláusula, (a) todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidos usando esse A Conta Duplicada será anulada e confiscada por Você, e (b) podemos, a nosso critério,
    7. Sua conta deve ser registrada em seu próprio nome correto e dados pessoais e deve ser emitida apenas uma vez para você e não duplicada por qualquer outra pessoa, família, domicílio, endereço (postal e/ou IP e/ou ID do dispositivo e/ou ou identificador de cartão SIM), endereço de e-mail ou qualquer ambiente onde computadores (ou outros dispositivos de acesso) sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas etc.), computador (ou outro dispositivo de acesso) e/ou conta em relação ao Serviços. Quaisquer outras contas que Você abrir conosco ou que sejam de sua propriedade em relação aos Serviços serão " Contas Duplicadas ". Podemos encerrar qualquer Conta Duplicada (mas não seremos obrigados a fazê-lo). Se fecharmos uma Conta Duplicada:
      1. todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidos usando essa Conta Duplicada serão anulados e perdidos por Você;
      2. podemos, a nosso critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos valores relativos a ganhos anulados) feitos em relação a essa Conta Duplicada e, na medida em que não recuperados por nós da Conta Duplicada relevante, quaisquer valores a serem reembolsado a nós por Você em relação a uma Conta Duplicada pode ser recuperado por nós diretamente de qualquer outra de Suas Contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou
      3. podemos, a nosso critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas feitas por ou para Você por meio da Conta Duplicada serão retidas por nós.
    8. Além dos avatares fornecidos por nós, você também pode enviar sua própria imagem de avatar. Você pode usar qualquer imagem para seu avatar, desde que não seja uma imagem da qual outra pessoa possua os direitos autorais, ou uma imagem obscena, indecente, abusiva e/ou ofensiva. Imagens de avatar que violam os termos VIPSpel serão removidas sem aviso prévio e sua conta poderá ser bloqueada.
    9. Reservamo-nos o direito de recusar determinados registos de Jogador ou encerrar uma conta de Jogador a nosso critério, no entanto, quaisquer obrigações contratuais já feitas serão honradas.
    10. Não será permitido a nenhum Jogador vender, transferir e/ou adquirir contas de/para outros Jogadores, bem como transferir fundos da conta de um membro para outro.
    11. Se desejar abrir outra Conta, poderá fazê-lo entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Observe que não permitimos que a Conta antiga e a nova sejam abertas e acessíveis por Você simultaneamente. Se uma nova Conta for aberta, a Conta antiga será encerrada, caso em que qualquer saldo na Conta antiga na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for praticável para nós, mas o mais tardar 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Retiradas de Sua Conta) e Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso)). Observe que Você será solicitado a realizar um novo procedimento de abertura de conta nos termos deste Parágrafo 4,

  5. VERIFICAÇÃO DA SUA IDENTIDADE; REQUISITOS CONTRA A LAVAGEM DE DINHEIRO
    1. Você garante que:
      1. Seus dados (Seus Dados de Contato, data de nascimento e quaisquer outros detalhes solicitados por nós e fornecidos por você de acordo com os Termos de Uso) que você fornece ao abrir e usar Sua Conta estão corretos; e.
      2. Você é o legítimo proprietário do dinheiro que você deposita a qualquer momento em sua conta e o dinheiro depositado não é derivado de nenhuma atividade ilegal.
    2. Ao concordar com os Termos de Uso, você nos autoriza a realizar quaisquer verificações de tempos em tempos, pois podemos exigir a nós mesmos ou podem ser exigidos por terceiros (incluindo, mas não limitado a, órgãos reguladores) para confirmar esses fatos (" Cheques " ). Você concorda que, de tempos em tempos, mediante nossa solicitação, você pode ser solicitado a fornecer detalhes adicionais em relação a qualquer uma dessas informações que você nos forneceu, inclusive em relação a quaisquer depósitos que você tenha feito em sua conta.
    3. Embora estejamos realizando verificações de tempos em tempos, podemos restringir o saque de fundos de sua conta e/ou impedir o acesso a todas ou algumas partes do site. Observe que, de tempos em tempos, podemos refazer as verificações por motivos regulatórios, de segurança ou outros motivos comerciais. Se alguma dessas restrições lhe causar algum problema, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
    4. Em certas circunstâncias, podemos ter que entrar em contato com você e pedir que você nos forneça mais informações diretamente para concluir as verificações. Para esse fim, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que você nos forneça uma cópia de seu documento de identidade, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários, referências bancárias e outros Conheça seu cliente (“ KYC”) documentos e informações (cópias autenticadas ou autenticadas podem ser solicitadas, se necessário).
      Até que tais informações sejam fornecidas para nossa satisfação, podemos impedir qualquer atividade a ser realizada por você em relação à conta ou podemos, quando acreditarmos razoavelmente que informações deliberadamente incorretas foram fornecidas por você, manter qualquer valor depositado na conta após o encerramento da Conta por nós.
      Além disso, se após o decurso de 30 dias a partir do momento em que os documentos e informações KYC foram solicitados Você não disponibilizou a documentação e/ou informações KYC solicitadas, podemos encerrar o relacionamento (encerrar sua conta) ou mantê-lo bloqueado e suspenso em sua totalidade. Neste último caso, garantiremos que sua conta tenha saldo NIL no momento em que for bloqueada e suspensa, com quaisquer fundos existentes a crédito de qualquer conta sendo descartados de acordo com os Termos de Uso.
    5. Sob a licença MGA, VIPSpel solicitará que um Jogador seja verificado se os depósitos forem de 2000 EUR ou a moeda equivalente ou superior, durante um período contínuo de 180 dias. A identidade do Jogador (nome, sobrenome), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outros meios de contatar o Jogador por meios remotos precisam ser verificados.
      Sob a licença da Alemanha, VIPSpel solicitará que um Jogador seja verificado após o registro da conta de um Jogador. A identidade do Jogador (nome, sobrenome, nome de solteira), idade (data de nascimento), local de nascimento, endereço residencial permanente, endereço de e-mail ou outros meios de contatar o Jogador por meios remotos e conta de pagamento precisam ser verificados.
      Em todos os casos, VIPSpel realizará verificações de Pessoas Politicamente Expostas e Listas de Sanções no registro da conta de um Jogador, e repetidamente de acordo com VIPSpel' s Requisitos KYC, medidas antifraude e conformidade com os regulamentos contra lavagem de dinheiro (“ AML ”).
      No caso de esclarecimentos adicionais necessários, VIPSpel reserva-se o direito de solicitar mais documentação ou autenticação. Independentemente do acima, VIPSpel se reserva o direito de solicitar que o Jogador seja verificado e submetido ao procedimento KYC a cada solicitação de retirada para cumprir o KYC de VIPSpel requisitos, medidas antifraude e cumprir os regulamentos AML.
    6. Pode ser uma ofensa para pessoas abaixo da Idade Relevante fazer uso do Site. Se não pudermos confirmar que Você tem a Idade Relevante, poderemos suspender Sua Conta até que possamos confirmar que Você tem a Idade Relevante. Se posteriormente for comprovado que você estava abaixo da Idade Relevante no momento em que fez qualquer jogo ou transação de jogo conosco, então:
      1. Sua conta será encerrada;
      2. todas as transações feitas enquanto Você era menor de idade serão anuladas e todos os fundos relacionados depositados por Você serão devolvidos pelo método de pagamento usado para o depósito de tais fundos, sempre que possível;
      3. quaisquer depósitos feitos enquanto Você estava abaixo da Idade Relevante serão devolvidos a Você; e
      4. quaisquer ganhos que Você tenha acumulado durante o período em que Você estava abaixo da Idade Relevante serão perdidos por Você (e podem ser deduzidos do valor de qualquer depósito devolvido nos termos da Cláusula 5.6.3 e Você nos devolverá sob demanda quaisquer fundos que foram retirados de sua conta.
    7. Cumprimos as leis, regulamentos e orientações maltesas e europeias para a prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Todas as transações feitas pelos jogadores em nosso site são verificadas para evitar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outras atividades ilegais.
    8. É ilegal para um jogador depositar qualquer tipo de fundos de meios ilícitos. Realizamos procedimentos de monitoramento em relação às transações para prevenir a lavagem de dinheiro. Sempre que uma transação for considerada suspeita, reservamo-nos o direito de denunciá-la às autoridades competentes. Além disso, no caso de quaisquer transações/atividades suspeitas, podemos suspender, bloquear ou encerrar a(s) conta(s) do(s) Jogador(es) relevante(s) e reter fundos conforme exigido por lei e/ou pelas autoridades competentes.

  6. NOME DE USUÁRIO, SENHA, PIN e INFORMAÇÕES DO CLIENTE
    1. Depois de abrir sua conta, você deve tomar todas as medidas razoáveis ​​para evitar divulgar (deliberada ou acidentalmente) seu nome de usuário, senha e/ou número de conta para qualquer outra pessoa, incluindo garantir que o software de segurança atualizado seja baixado em seu computador (ou outros dispositivos de acesso).
    2. Todas as transações feitas em que seu nome de usuário e senha e/ou número de conta foram inseridos corretamente serão consideradas válidas, autorizadas ou não por você, e não seremos responsáveis ​​por quaisquer reclamações no caso de você divulgar seu nome de usuário, senha ou Número da conta para qualquer outra pessoa (deliberada ou acidentalmente).
    3. Se você perdeu ou esqueceu os detalhes da sua conta ou tem motivos para acreditar que tais detalhes são conhecidos por terceiros não autorizados, entre em contato conosco imediatamente para uma substituição através do Atendimento ao Cliente, cujos detalhes podem ser encontrados na página de Ajuda do Site.
    4. Você é aconselhado a escolher uma senha forte e não previsível para sua segurança.

  7. DEPÓSITOS E SAQUES DA SUA CONTA
    1. Se você deseja participar dos Serviços, você deve depositar dinheiro em sua conta de uma conta ou fonte da qual você é o titular da conta. Os depósitos são imediatamente creditados em sua conta. Essas quantias podem (sujeitas ao Parágrafo 5) ser usadas por Você para fazer apostas ou jogar. Mais detalhes sobre como depositar, sacar e transferir fundos podem ser encontrados na página Depósito da página de Ajuda do Site. Se você usar um método de pagamento em relação ao qual você não é o titular da conta, nos reservamos o direito de tratar qualquer depósito na conta como inválido (e quaisquer ganhos decorrentes de tal depósito como nulos) até a conclusão satisfatória de todos os cheques relevantes .
      1. Todos os depósitos em dinheiro real devem ser apostados 1 vez antes que um saque possa ser feito. Por exemplo, se você depositar 25 euros, você deve fazer 25 euros em apostas antes que um saque possa ser solicitado.
        VIPSpel reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 10% caso o Jogador solicite uma retirada sem o giro da Conta que seja igual ou superior ao valor dos fundos depositados.
        Além disso, em relação a qualquer retirada de fundos da conta do Jogador, VIPSpel reserva-se o direito de cobrar uma taxa ao Jogador, que representa os custos incorre no processamento desse pagamento ao Jogador (ou uma estimativa razoável desses custos). Tal taxa de processamento (se imposta) será notificada ao Jogador antes de retirar os fundos do Jogador.
      2. Ao solicitar uma retirada, todos os bônus ativos e quaisquer ganhos acumulados de fundos de bônus ou promoções serão removidos de sua conta.
    2. Você também concorda em não fazer estornos, estornos ou cancelar quaisquer depósitos em sua conta e, em qualquer caso, em reembolsar e compensar-nos por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de coleta de seu depósito. Para evitar dúvidas, Sua Conta não deve ser usada por Você como uma conta bancária e, caso tomemos conhecimento de depósitos e saques de Sua Conta sem atividade de jogo ou apostas proporcional, nos reservamos o direito de deduzir uma taxa de administração (seja ou não fecharmos ou suspendermos a Conta).
    3. Sua conta não é uma conta bancária e, portanto, não é segurada, garantida, patrocinada ou protegida por qualquer depósito ou sistema de seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro similar. Quaisquer quantias depositadas conosco em sua conta não atrairão nenhum interesse. Os valores depositados conosco são mantidos em uma conta bancária normal e/ou conta de garantia em nome de VIPSpel ou outra empresa VIPSpel, que detém o dinheiro na conta em confiança para você e outras pessoas com direito. Como tal, no caso de nossa insolvência, você teria o direito de reivindicar quaisquer quantias mantidas em confiança para você em tal conta,
    4. Podemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo em sua conta contra qualquer valor devido por você (inclusive sob uma conta duplicada) para qualquer outra empresa dentro do VIPSpel (independentemente de haver foi uma violação dos Termos de Uso), incluindo (sem limitação) quando redefinimos quaisquer apostas de acordo com a Cláusula 4.7 (Contas Duplicadas), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminal) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
    5. Na medida exigida por Sua lei local ou fiscal ou outras autoridades, Você é responsável por relatar Seus ganhos e perdas decorrentes dos Serviços.
      Para os jogadores alemães, há uma exigência legal da autoridade de cobrar impostos em todos os caça-níqueis online. A porcentagem de imposto é atualmente de 5,3% para cada jogada que será adicionada ao preço, exceto nas apostas de 0,1 EUR às quais serão adicionados 0,01 EUR.
    6. Você pode definir um limite de depósito em sua conta em qualquer dia. Este limite não pode ser aumentado sem nos avisar com 24 horas de antecedência de Seu desejo de aumentar Seu limite de depósito e somente após 24 horas de Sua solicitação para tal aumento, o aumento será aplicado. Para obter detalhes sobre como configurar um limite de depósito, entre em contato com o Atendimento ao Cliente ou (quando sua conta for para o site) configure o limite pelo site clicando em Minha conta e, em seguida, em Atualizar detalhes da conta. Quaisquer reduções confirmadas no seu limite de depósito terão efeito imediato.
      No entanto, nos reservamos o direito de definir qualquer valor máximo de fundos que podem ser depositados por período de tempo ou transação em sua conta.
    7. Sujeito ao Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso), Você pode solicitar a retirada de fundos de Sua Conta a qualquer momento, desde que:
      1. todos os pagamentos feitos em sua conta foram confirmados como compensados ​​e nenhum foi estornado, estornado ou cancelado de outra forma;
      2. quaisquer Verificações mencionadas no Parágrafo 5 acima foram concluídas por nós para nossa satisfação; e
      3. Você cumpriu com quaisquer outras condições de saque relevantes que afetem sua conta (por exemplo, quaisquer Termos de Bônus aplicáveis).
      4. O valor mínimo de retirada é de 25 EUR ou o equivalente na moeda. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
    8. Em qualquer saque aprovado por nós, desde que você nos forneça informações suficientes sobre como os fundos devem ser transferidos para você, devolveremos os fundos relevantes a você de acordo com a Cláusula 7.7 (menos encargos incorridos ou qualquer outro valor necessário a ser deduzido de sua retirada para cumprir qualquer lei aplicável).
    9. Tentaremos atender sua solicitação em relação ao método de pagamento e/ou moeda de pagamento de sua retirada. Isso, no entanto, não pode ser garantido. Portanto, podemos processar e pagar saques em um método de pagamento e/ou moeda diferente daquele solicitado por Você. Sempre que possível, a retirada será remetida para a mesma conta de origem do depósito (qualquer cobrança associada aos métodos de pagamento relevantes são definidas na guia Retirada do Site). Da mesma forma, em certos casos, a moeda de Seu saque pode não ser a moeda em que Seu depósito foi feito ou que foi solicitado por Você.
    10. Para qualquer transação que exija uma troca de moeda, a taxa de câmbio aplicável dependerá, respectivamente, do tipo de transação, seja em seu banco/processador de pagamento ou em nosso sistema de processamento de pagamento. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
    11. Nós reteremos o dinheiro na conta de depósito e/ou conta de caução referida na Cláusula 7.3 como fiduciário para Você e não como seu banqueiro ou devedor. Portanto, não obstante qualquer outra disposição nos Termos de Uso, lidaremos com Seu dinheiro como um administrador, e nenhuma disposição deve criar ou dar origem a qualquer obrigação por parte de VIPSpel (ou qualquer outra empresa VIPSpel) para reembolsar o dinheiro a Você como Seu devedor.
    12. Taxa de conta inativa. Se sua conta não for usada (nenhuma aposta foi registrada em sua conta) durante o período de 12 meses, sua conta será considerada inativa. Assim que a sua conta ficar inativa, podemos cobrar-lhe uma taxa de manutenção mensal de 5% do saldo da conta, sujeito a um mínimo de 5 euros ou o equivalente em moeda por mês ("taxa de conta inativa") e deduzir a taxa de conta inativa do seu Saldo da conta.
      A taxa será cobrada enquanto a Conta inativa tiver saldo positivo ou até que tal Conta seja reativada. Após 12 meses de inatividade ininterrupta, enviaremos um e-mail de lembrete para você por meio do endereço de e-mail salvo nos detalhes da sua conta. Depois de enviar este e-mail de lembrete por nós, você terá 30 dias para realizar as apostas em sua conta. Se nenhuma aposta for registrada dentro deste período de 30 dias, a Taxa de Conta Inativa será deduzida do saldo. Se o saldo for inferior a 5 euros ou o equivalente em moeda, o valor total será deduzido.
      A Taxa de Conta Inativa está sujeita a alterações de tempos em tempos. Se você estiver inativo e, portanto, não estiver em condições de aceitar qualquer alteração material nos Termos de Uso, o processamento de quaisquer taxas de inatividade cobradas da conta deverá estar de acordo com os Termos de Uso com os quais você concordou por último.
      Após um período de 5 anos a Conta inativa será classificada como inativa. Quaisquer fundos do Jogador apropriados por VIPSpel nos termos desta Cláusula serão usados ​​para financiar empreendimentos de jogo responsável, seja do próprio VIPSpel ou de terceiros . Após deixar de enviar os fundos a Você, enviaremos um aviso final a Você informando que os fundos serão apropriados por nós se Você não fornecer um meio para que os fundos sejam remetidos a Você. Tal notificação será enviada a Você por todos os meios de comunicação disponíveis para nós, inclusive por correio.
      A Taxa de Conta Inativa não será cobrada de uma conta considerada inativa após uma autoexclusão solicitada por Você durante o período de autoexclusão, desde que, após o término do período de autoexclusão, a Taxa de Conta Inativa seja cobrada se Permanece inativo após o decurso da autoexclusão pelo período de 3 meses. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de encerrar a sua conta se o período de autoexclusão for superior a 6 meses; nesse caso, se isso não infringir a legislação AML aplicável, reembolsaremos o saldo restante a Você.
      Você pode solicitar o reembolso de Taxas de Conta Inativa quando não puder acessar sua conta devido a impedimentos relacionados à saúde, desde que, em qualquer caso, o ônus seja de você para fornecer prova adequada de tal justificativa, na ausência da qual somos não é obrigado a reembolsar as Taxas de Conta Inativa cobradas.
    13. Ganhos Máximos.
      1. Os ganhos do jogador estão sujeitos a limites máximos (ou seja, limite máximo de ganhos) para cada 7 dias consecutivos, independentemente do número de apostas, das apostas totais investidas ou da forma como foram feitas. Esses máximos se aplicam mesmo se o nível de ganhos potenciais exceder esses valores;
      2. Nossos ganhos máximos para cada Jogador em quaisquer 7 dias consecutivos são de 10.000 EUR ou o equivalente em moeda (para fins de clareza, caso o Jogador tenha ganho mais do que o valor máximo de ganhos e/ou dentro do período aqui declarado, o valor residual será cancelado);
      3. É da responsabilidade do Jogador acompanhar o seu número de apostas, as apostas totais investidas ou como foram colocadas, e os ganhos máximos que pode ganhar dentro do período aqui indicado;
      4. O precedente não se aplica a ganhos de jackpots progressivos (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta Cláusula não é aplicável).
    14. Máximo de Saques. A menos que especificamente autorizado por nós por escrito, o Jogador pode retirar 10.000 EUR ou o equivalente em moeda de sua Conta em cada período de 30 dias corridos. Todos os outros ganhos serão pagos em parcelas mensais de 10.000 EUR ou o equivalente em moeda a cada 30 dias corridos. Sob a licença da Alemanha, a moeda permitida é apenas EUR.
    15. VIPSpel não aceitará dinheiro de um Jogador e os métodos de pagamento atualmente disponíveis incluem:
      a) cartões de crédito;
      b) cartões de débito;
      c) transferência eletrônica;
      d) transferência bancária;
      e) carteiras eletrônicas.
      Reservamo-nos o direito de alterar os métodos de pagamento aceitos a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos ainda o direito de aceitar determinados métodos de pagamento apenas sujeitos ao cumprimento de determinadas condições. Não garantimos que todos os métodos de pagamento estejam sempre disponíveis. Para verificar quais métodos de pagamento e saque que estão atualmente disponíveis, e o lapso de tempo que leva para processar, visite nossa página/guia Banco no site.
    16. Se o Jogador usar o pagamento através de uma carteira virtual, o endereço de e-mail deve ser o mesmo que o endereço enviado para VIPSpel durante o registro.
    17. As retiradas são efetuadas dentro de 3 a 5 dias úteis, se possível, após o recebimento da solicitação, se o Jogador passar com sucesso na verificação e nos procedimentos KYC, se solicitados pelo departamento de Pagamentos de acordo com estes Termos Gerais e sujeitos ao cumprimento dos regulamentos AML. No caso, se houver um grande ganho (5000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais) ou ganho de jackpot (jackpots não estão disponíveis para jogadores com residência na Alemanha e, portanto, esta seção desta Cláusula não é aplicável), pode levar mais tempo para processar a solicitação de retirada para verificar o ganho (com um terceiro, quando relevante) e concluir todas as verificações necessárias.
    18. Sujeito a nosso critério, um procedimento KYC é realizado em cada retirada ou sempre que necessário.
    19. Também é importante observar que pode haver casos em que um banco não suporta saques para VISA ou Mastercard ou quando um método de pagamento específico não suporta pagamentos. Qualquer dinheiro que não pudermos depositar em seu método de pagamento será pago por um método alternativo de sua escolha. Nesses casos, solicite seu saque entrando em contato com o departamento de Pagamentos ou Atendimento ao Cliente e forneça os detalhes necessários para processar o saque. Para obter mais informações sobre o tempo e as taxas de processamento de saques ou depósitos, consulte a tabela na página Bancos no site.
    20. O dinheiro para o qual um pedido de retirada foi feito não será apostado na medida em que o pedido ainda não tenha sido atendido. Além disso, o dinheiro para o qual um pedido de retirada foi feito e que ainda não foi pago devido a qualquer restrição de retirada imposta ao Jogador por nós, será pago ao Jogador automaticamente e não exigirá mais solicitações de retirada.
      Para evitar dúvidas, as taxas e quaisquer outras cobranças deduzidas da Conta não serão consideradas como fundos dos Jogadores uma vez que tenham sido deduzidas (por exemplo, tais taxas e cobranças não fazem mais parte dos fundos do Jogador).
    21. Se a conta estiver inativa, fechada, bloqueada ou excluída por qualquer motivo e por qualquer período de tempo, você poderá entrar em contato com nosso Atendimento ao cliente para recuperar quaisquer fundos pendentes que ainda possa ter na conta. Nosso Atendimento ao Cliente iniciará imediatamente uma investigação sobre a reclamação e você será contatado de volta com informações de como os fundos serão transferidos de volta para você. Se houver uma disputa sobre a Conta ou os fundos nela contidos, entraremos em contato com a autoridade competente para uma opinião sobre o melhor caminho a seguir.
    22. Reservamo-nos o direito de atrasar e/ou interromper o processamento de um saque até que a aprovação final seja recebida para qualquer transação de depósito pendente ou no caso de seus fundos depositados originais não serem recebidos dentro de 24 horas. Se os fundos originais não forem recebidos dentro de 24 horas, todos os ganhos serão cancelados.
  8. USO LEGAL DO SITE
    1. O acesso ou uso do Site ou de qualquer um dos Serviços através do Site pode não ser legal para alguns ou todos os residentes ou pessoas em determinados países. Não pretendemos que o Site seja usado para apostas, jogos ou quaisquer outros fins por pessoas em países em que tais atividades sejam ilegais. O fato de o Site ser acessível em qualquer país ou aparecer no idioma oficial de tal país não deve ser interpretado como uma representação ou garantia com relação à legalidade ou não do acesso e uso do Site, e a tomada de depósitos ou recebimento de quaisquer ganhos de sua conta. A disponibilização do Site não constitui uma oferta, solicitação ou convite por nós para o uso ou assinatura de apostas, jogos ou outros serviços em qualquer jurisdição em que tais atividades sejam proibidas por lei. Qualquer tentativa de contornar esta restrição (por exemplo, usando uma VPN, proxy ou serviço similar que mascara ou manipula a identificação de sua localização real, ou fornecendo informações falsas ou enganosas sobre sua localização, cidadania ou local de residência, ou fazendo apostas ou apostas usando o Site por meio de terceiros ou em nome de um terceiro localizado em uma jurisdição proibida) é uma violação destes Termos de Uso e pode constituir uma ofensa criminal sob as leis aplicáveis. Se ficar aparente,
    2. Existem várias bases para a restrição de fornecer Serviços através do Site para Você como Jogador, as mais comuns são:
      1. Restrições impostas pelo respectivo país Você tem cidadania, ou Você está localizado (vivendo ou tendo uma residência permanente ou temporária) que (a) proíbe seus cidadãos de participar de jogos de azar online ou (b) proíbe o acesso aos serviços de jogos de azar online de seu território ou (c) requer uma licença especializada ou local para permitir operações de jogos de azar online em seu país;
      2. Restrições impostas por bancos, provedores de serviços de pagamento e redes de pagamento (como VISA e MasterCard), observe que, mesmo para países com suporte, não podemos garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, pois bancos e provedores de serviços de pagamento que emitem cartões de crédito pode bloquear ou rejeitar tais transações a seu critério;
      3. Certos jogos podem estar indisponíveis em determinados países, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos que podem mudar de tempos em tempos;
      4. Nossas políticas indicam que não oferecemos nossos Serviços a pessoas de jurisdições não respeitáveis ​​em relação às quais há um pedido internacional de contramedidas;
      5. No entanto, com as restrições acima, podemos, a nosso critério, não oferecer nossos Serviços a pessoas de um ou vários países, que podemos alterar de tempos em tempos.
    3. Ao tentar acessar o Site e/ou abrir uma Conta e/ou usar os Serviços de qualquer outra jurisdição, é sua responsabilidade verificar se é legal nessa jurisdição específica e/ou não está restrito pelos Termos de Uso. Você é responsável por garantir o cumprimento de todas as leis aplicáveis ​​ao jogo online no país em que você reside ou está localizado. Você não deve acessar o Site e/ou abrir a Conta e/ou usar o Serviços de uma jurisdição proibida ou restrita de acordo com os princípios descritos na Cláusula 8.2.
    4. Se ficar claro para nós que você reside em um país no qual o uso do site não é legal, teremos o direito de encerrar imediatamente sua conta, caso em que qualquer saldo na conta na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for praticável para nós fazê-lo, mas o mais tardar 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Retiradas de Sua Conta) e Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso )).
    5. Os Jogadores entendem e aceitam que VIPSpel não pode fornecer qualquer aconselhamento ou garantia legal e que é de sua exclusiva responsabilidade garantir que sempre cumpram as leis que os regem e que eles têm o direito legal completo de jogar os Jogos. Qualquer participação nos Jogos é de sua exclusiva opção, critério e risco. Ao jogar os Jogos, eles reconhecem que não consideram os Jogos ou Serviços ofensivos, censuráveis, injustos ou indecentes de forma alguma.
  9. FAZENDO SUA APOSTA E/OU JOGO USANDO OS SERVIÇOS
    1. Para fazer uma aposta ou acessar um Serviço, você deve seguir as instruções fornecidas na página de Ajuda.
    2. É sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, aposta ou transação semelhante que você fizer usando os Serviços (" Transação ") estejam corretos, ou seja, ao usar o Site (diretamente, por meio de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras de Apostas ou Regras de Jogo relevantes, conforme apropriado.
    3. Seu histórico de transações pode ser acessado por você clicando em Minha conta no site ou por meio de nossos serviços ao cliente (inclusive optando por receber uma declaração por escrito).
    4. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer Transação solicitada por Você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, ou quando Você violou os Termos de Uso. Nenhuma Transação é aceita por nós até que Você tenha dado a confirmação apropriada (ou tenha sido aceita por nós) de acordo com a Cláusula 9.2. Se Você tiver alguma dúvida sobre se uma Transação foi aceita com sucesso, Você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.
    5. Uma vez que uma Transação tenha sido aceita por nós, Você não poderá cancelar a transação, a menos que concordemos de outra forma.
    6. Podemos, a nosso critério (e desde que nem Você nem nós obtenhamos qualquer vantagem injusta), optar por aceitar uma aposta, não obstante o início do evento relevante. Em relação ao jogo, as Regras relevantes devem estabelecer o ponto em que nenhuma outra aposta será aceita por nós.
    7. Reservamo-nos o direito de ajustar as apostas mínimas/máximas, apostas ou transações semelhantes que você fizer usando os Serviços por período de tempo ou transação em sua conta.
    8. Podemos cancelar ou alterar uma Transação de acordo com as disposições do Parágrafo 5 (Verificação de Sua Identidade), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminal) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
  10. JOGOS OU APOSTAS REMOTA
    1. Quando você estiver acessando os Serviços por meio de um formulário eletrônico de comunicação, você deve estar ciente de que:
      1. Em relação ao Seu uso do Site para fazer apostas ou jogar:
        1. Você pode estar usando uma conexão ou equipamento mais lento do que o equipamento usado por outros e isso pode afetar Seu desempenho em eventos críticos de tempo oferecidos através do Site;
        2. Você pode encontrar falhas no sistema, falhas, erros ou interrupção do serviço que serão tratados de acordo com o Parágrafo 18 (Falha de TI);
        3. as Regras do Jogo para cada evento ou jogo oferecido através do Site estão disponíveis e devem ser consideradas por Você antes de Seu uso dos Serviços oferecidos através do Site; e em relação ao Seu uso dos Serviços, se você estiver apostando em um evento "em andamento", você pode não conseguir em nenhum momento relevante ver ou receber as informações mais atualizadas em relação ao evento relevante.
  11. MARKETING E PROMOÇÃO
    No caso de um Jogador ganhar uma quantia igual a 3000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais, através do uso do Software ou do Serviço, o Jogador concorda em dar VIPSpel o direito exclusivo permanente e irrevogável e a autorização para usar o nome, fotografia e retrato do Jogador em todas as mídias como parte das necessidades promocionais e de marketing de VIPSpel, e para seu(s) site(s) da Internet ), em nível mundial, e cooperar totalmente com os representantes da empresa, incluindo a equipe de suporte.

  12. CONLUSÃO, TRAPAÇA, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINAL
    1. VIPSpel proíbe o conluio do jogador e toma medidas para proibir o uso de dispositivos, como robôs, que distorcem o jogo normal.
    2. As seguintes práticas (ou qualquer uma delas) em relação aos Serviços:
      1. abuso de bônus ou outras promoções; e/ou
      2. usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecido como trapaça); e/ou
      3. tirar vantagem injusta (conforme definido na Cláusula 12.6.3);
      4. abrir quaisquer Contas Duplicadas; e/ou
      5. realizar prática fraudulenta ou atividade criminosa (conforme definido na Cláusula 12.6),
      6. constituem " Práticas Proibidas " e não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para prevenir e detectar tais práticas e identificar os Jogadores relevantes envolvidos, caso ocorram. Sujeito ao acima, no entanto, não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que Você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação a isso será a nosso exclusivo critério.
    3. Se Você suspeitar que uma pessoa está envolvida em qualquer Prática Proibida, Você deverá denunciá-la assim que for razoavelmente praticável, enviando-nos um e-mail ou telefonando para o Atendimento ao Cliente.
    4. Você concorda que não deve participar ou estar conectado a qualquer forma de Prática Proibida em relação ao Seu acesso ou uso dos Serviços.
    5. Se:
      1. temos motivos razoáveis ​​para acreditar que Você participou ou esteve conectado a qualquer forma de Prática Proibida (e a base de nossa crença deve incluir o uso por nós (e por nossos parceiros de jogo e nossos outros fornecedores) de qualquer fraude, trapaça e práticas de detecção de conluio que são usadas na indústria de jogos de azar e jogos no momento relevante); ou
      2. Você fez apostas e/ou jogou jogos online com qualquer outro provedor online de serviços de jogos de azar e é suspeito (como resultado de tal jogo) de qualquer Prática Proibida ou atividade imprópria; ou
      3. tomamos conhecimento de que você "cobrou de volta" ou negou qualquer uma das compras ou depósitos que fez em sua conta; ou
      4. Você se tornar falido ou sofrer processos análogos em qualquer lugar do mundo, então (incluindo em conexão com qualquer suspensão e/ou encerramento de sua conta) teremos o direito, em relação à sua conta (e/ou qualquer outra conta mantida por você) com uma empresa VIPSpel) para reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar da conta o valor de quaisquer depósitos, pagamentos, bônus ou ganhos que tenham sido afetados por ou são de qualquer forma atribuíveis a qualquer um dos eventos contemplados nesta Cláusula 12.5. Os direitos estabelecidos nesta Cláusula 12.
    6. Para os fins deste Parágrafo 12:
      1. uma " prática fraudulenta " significa qualquer atividade fraudulenta realizada por Você ou por qualquer pessoa agindo em Seu nome ou em conluio com Você, e deve incluir, sem limitação: (a) estornos fraudulentos; (b) o uso por Você ou qualquer outra pessoa que estava participando do mesmo jogo que Você a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como fonte de fundos; (c) o conluio seu com outros para obter uma vantagem injusta (inclusive por meio de esquemas de bônus ou incentivos semelhantes oferecidos por nós); (d) qualquer tentativa de registrar informações de conta falsas ou enganosas;(e) qualquer ato real ou tentado por Você que seja razoavelmente considerado por nós ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feito de má-fé ou destinado a nos defraudar e/ou contornar quaisquer restrições contratuais ou legais, independentemente de tal ato ou tentativa de ato realmente nos causa qualquer dano ou prejuízo;
      2. uma " atividade criminosa " incluirá, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer delito nos termos da Lei de Jogos de Azar; e
      3. uma " vantagem injusta " deve incluir, sem limitação:
        1. a exploração de uma falha, brecha ou erro em nosso software ou de qualquer terceiro usado por Você em conexão com os Serviços (incluindo em relação a qualquer jogo);
        2. o uso de Jogadores automatizados ('bots'), ou outro software de terceiros ou sistemas de análise; ou
        3. a exploração por Você, de um 'Erro' conforme definido na Cláusula 18.1, em qualquer caso, seja para Sua vantagem e/ou desvantagem nossa ou de outros.
      4. todas essas práticas servem como resultado para distorcer o jogo normal dos jogos.
    7. Ao exercer qualquer um de nossos direitos sob a Cláusula 12.5 em relação a uma Prática Proibida, devemos envidar todos os esforços razoáveis ​​para garantir que, ao cumprir nossas obrigações regulatórias e outras obrigações legais, exerçamos tais direitos de maneira justa para Você e para nossos outros clientes.
    8. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros operadores de jogos ou jogos online, outros provedores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras de sua identidade e de qualquer suspeita de Prática Proibida por Você, e Você deve cooperar totalmente conosco para investigar qualquer atividade desse tipo.

  13. ENCERRAMENTO DA SUA CONTA; TÉRMINO DOS TERMOS DE USO

      ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR VOCÊ

    1. Você pode encerrar sua conta temporária ou permanentemente a qualquer momento. As configurações correspondentes podem ser feitas em Sua Conta ou notificando o Atendimento ao Cliente.
    2. Se você entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, agradeceremos se Você:
      1. indicar o período pelo qual você deseja encerrar sua conta, e
      2. indique as razões pelas quais você deseja encerrar sua conta.
      Responderemos à sua solicitação, confirmando o encerramento de sua conta e a data em que tal encerramento entrará em vigor, dentro de um prazo razoável, desde que você continue assumindo a responsabilidade por todas as atividades em sua conta até que tal encerramento seja realizado por nós.
    3. Caso Sua Conta esteja sendo encerrada temporariamente, Você ainda tem acesso limitado à Sua Conta e pode visualizar Sua Conta e fazer solicitações de saque (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6), mas você não pode fazer nenhum depósito ou fazer apostas. O encerramento temporário da conta termina automaticamente após o término do período especificado. No entanto, Você pode reativar Sua Conta a qualquer momento de acordo com a Cláusula 13.7.
    4. Caso Sua Conta esteja sendo encerrada permanentemente, devolveremos qualquer saldo pendente em Sua Conta para Você (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6), e assim que Sua Conta tiver saldo NIL, Você não terá mais acesso à Sua Conta. No entanto, Você pode reativar Sua Conta a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente de acordo com a Cláusula 13.7.
    5. Mediante qualquer encerramento de Sua Conta sob este Parágrafo 13, teremos o direito (sem limitar nossos direitos sob a Cláusula 13.8) de reter, do reembolso do saldo pendente em Sua Conta, quaisquer quantias (a) de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Fraude , Fraude e Atividade Criminal), (b) de acordo com o Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), (c) conforme disposto de outra forma pelos Termos de Uso (incluindo, conforme apropriado, Cláusula 5.4 e Parágrafo 7 Depósitos e Retiradas de Seu Conta) ou (d) conforme exigido por lei ou regulamento.
    6. Ao reembolsar o saldo pendente em sua conta, usaremos o mesmo método de pagamento que você forneceu no registro de sua conta ou qualquer outro método de pagamento que possamos selecionar razoavelmente.
    7. Quando você encerrou sua conta, podemos, em certas circunstâncias, reabrir sua conta com os mesmos detalhes de conta de antes, se você nos solicitar e, nesse caso, podemos solicitar a realização de suas verificações de verificação conforme definido no parágrafo 5 acima. Em tais circunstâncias, embora sua conta tenha os mesmos detalhes de conta de antes, ela estará sujeita aos Termos de uso que estão em vigor na data de qualquer reabertura e quaisquer direitos anteriores (incluindo, mas sem limitação, a bônus ou ganhos contingentes) não serão mais válidos.
    8. ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR NÓS

    9. Temos, a qualquer momento (e não obstante quaisquer outras disposições contidas nos Termos de Uso), o direito de encerrar Sua Conta e rescindir os Termos de Uso mediante notificação por escrito (ou tentativa de notificação) a Você usando Seus Dados de Contato. No caso de qualquer rescisão por nós, de acordo com a Cláusula 13.7, assim que razoavelmente possível após uma solicitação sua, reembolsaremos o saldo de sua conta.
    10. Quando encerrarmos sua conta e rescindirmos os Termos de Uso de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminal) ou Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), o saldo de Sua Conta não será reembolsável e considerado como perdido por você na medida de qualquer reclamação que possamos ter contra você na data de tal encerramento (seja em sua conta e conta duplicada ou de outra forma). O encerramento de sua conta e a rescisão dos Termos de Uso, exceto de acordo com os Parágrafos 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminal) ou 21 (Violação dos Termos de Uso) destes Termos Gerais, não afetará quaisquer apostas pendentes, desde que tais apostas pendentes sejam válidas e Você não esteja violando os Termos de Uso de forma alguma. Para evitar dúvidas, não creditaremos nenhum bônus em sua conta, nem você terá direito a quaisquer ganhos contingentes, a qualquer momento após a data em que ela foi fechada (seja por nós de acordo com os Termos de Uso, ou em resposta ao seu pedido).
    11. No caso de encerramento da Sua Conta devido ao vício em jogos de azar (incluindo, mas não limitado ao Parágrafo 33) ou se Sua Conta foi encerrada devido a fraude (incluindo, mas não limitado ao Parágrafo 13), você reconhece que está proibido de abrir um novo Conta. Não seremos responsáveis ​​se você conseguir abrir uma nova conta, por tal ação ou por quaisquer danos conseqüentes diretos ou indiretos. Teremos o direito de encerrar, a qualquer momento, uma nova Conta aberta em violação do requisito aqui estabelecido.
    12. Os seguintes Parágrafos sobreviverão a qualquer rescisão dos Termos de Uso: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 e 35 e quaisquer outros Parágrafos necessários para fins de interpretação; juntamente com quaisquer seções relevantes das Regras, Termos de Bônus, Política de Privacidade e Termos Adicionais.
    13. SUSPENSÃO POR NÓS

    14. Teremos o direito de suspender Sua Conta nas circunstâncias expressamente estabelecidas nos Termos de Uso. Após a suspensão de sua conta: (a) nenhuma atividade será permitida (incluindo depósitos, saques, apostas ou jogos) até a data em que ela for reativada por nós; (b) nenhum bônus ou ganhos contingentes serão creditados na Conta; e (c) trataremos do problema que deu origem à suspensão da Conta com o objetivo de resolvê-lo o mais rápido possível para que a Conta possa, conforme apropriado, ser reativada ou encerrada.

  14. ACESSO E USO DOS SERVIÇOS
    1. Você é o único responsável pelo fornecimento e manutenção de todos os equipamentos de computador (ou outro dispositivo de acesso) e redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet que Você precisa usar para acessar os Serviços. Não seremos responsáveis ​​de forma alguma por quaisquer perdas causadas a Você (resultantes de perda de serviço, conectividade ruim com a Internet, largura de banda insuficiente ou de outra forma) pela Internet ou por qualquer provedor de serviços de telecomunicações que Você tenha contratado para acessar os Serviços . Para evitar dúvidas, tem o direito de usar e sublicenciar o uso do Conteúdo Carregado a seu exclusivo critério.
  15. Qualquer material (exceto o Software sob o Parágrafo 16) baixado por Você do Site deverá ser baixado inteiramente por sua conta e risco e VIPSpel não será responsável por qualquer perda de dados ou outros danos causados ​​por qualquer download.
  16. Quando tivermos motivos para acreditar que Seu uso dos Serviços viola as Cláusulas 14.2, 14.3, 14.4 ou 14.5, teremos, sem prejuízo de qualquer um de nossos outros direitos, o direito de remover imediatamente do Site qualquer conteúdo ofensivo.

  • TERMOS DE APOSTAS E JOGOS
    1. As expressões usadas na indústria de apostas e jogos são numerosas. Quando apropriado, um glossário explicando o significado das expressões de apostas e jogos comumente usados ​​está disponível nas páginas de Ajuda do Site. Caso você tenha alguma dúvida quanto ao significado de qualquer expressão, você deve:
      1. procure seu significado no glossário na página de Ajuda relevante relacionada ao evento ou jogo em que você está apostando ou jogando;
      2. Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para esclarecimentos; e
      3. não fazer qualquer aposta ou jogo em qualquer evento até que seu significado seja entendido para sua satisfação, porque não podemos aceitar qualquer responsabilidade se você fizer uma aposta ou jogo por meio dos produtos oferecidos por meio dos Serviços em circunstâncias em que você não entenda nenhum dos termos envolvidos em ou relacionado com a aposta ou jogo.

  • ALTERAÇÃO DO SITE
    Podemos, a nosso critério absoluto, alterar ou alterar qualquer produto ou serviço (incluindo quaisquer preços oferecidos) disponíveis no Site a qualquer momento com o objetivo de garantir o fornecimento contínuo do Site, mas sem prejuízo de quaisquer jogos e/ou apostas já em andamento no momento de tal alteração. De tempos em tempos, podemos restringir o acesso de Você a algumas partes do Site para fins de manutenção do Site e/ou alteração ou alteração de qualquer um dos jogos e/ou produtos disponíveis no Site.

  • SOFTWARE DE TERCEIROS
    1. Pode ser necessário fornecer a Você software ("Software") fornecido por terceiros para permitir que Você use os produtos oferecidos por meio dos Serviços, em particular nossos produtos de Jogos para download.
    2. Em tais circunstâncias, Você pode ser obrigado a celebrar um contrato separado com o proprietário em relação ao Seu uso de tal Software (" Acordo de Software de Terceiros "). Em caso de qualquer inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer Contrato de Software de Terceiros, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência estiver relacionada ao relacionamento entre Você e VIPSpel.
    3. É sua responsabilidade garantir que qualquer software seja baixado em seu computador (ou outro dispositivo de acesso) de maneira compatível com a configuração específica de seu próprio computador (ou outro dispositivo de acesso). Para evitar dúvidas, não seremos responsáveis ​​na medida em que o download incorreto de qualquer Software tenha um efeito adverso na operação de Seu computador (ou outro dispositivo de acesso).
    4. Não obstante que os Serviços fornecidos por meio de qualquer aplicativo móvel ou tablet estejam sujeitos aos Termos de Uso, os termos sob os quais qualquer aplicativo ("Aplicativo") é baixado ou instalado em Seu dispositivo móvel ou tablet serão regidos pelo contrato firmado entre Você e o fornecedor do aplicativo relevante, mas, no caso de qualquer inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer acordo, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência estiver relacionada ao relacionamento entre Você e .

  • FALHA DE TI
    1. Quando ocorrerem problemas no software ou hardware usado por nós para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para remediar o problema assim que possível. Quando tais problemas fizerem com que um jogo seja interrompido em circunstâncias em que não possa ser reiniciado exatamente da mesma posição sem qualquer prejuízo para Você ou outros Jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para tratá-lo de maneira justa (o que pode incluir restabelecer o equilíbrio na Sua Conta para a posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo registrado no servidor de VIPSpel imediatamente antes da ocorrência do problema).
    2. Se um jogo for iniciado, mas falhar devido a uma falha do sistema operacional do nosso computador e não puder ser retomado no próximo login, devemos:
      1. reembolsar o valor apostado no jogo ao Jogador creditando-o na conta do Jogador ou, se a conta não existir mais, pagando-o ao Jogador de forma aprovada; e
      2. se o Jogador tiver um crédito acumulado no momento em que o jogo for abortado, credite na conta do Jogador o valor monetário do crédito ou, se a conta não existir mais, pague-o ao Jogador de forma aprovada;
      3. informar imediatamente a Autoridade das circunstâncias do incidente;
      4. abster-se de realizar um novo jogo se o jogo for afetado pela mesma falha.
    3. Desde que a Autoridade possa, mediante notificação por escrito ao licenciado, dar ao licenciado outras instruções que a Autoridade considere apropriadas nas circunstâncias.
    4. Não aceitamos qualquer responsabilidade por problemas causados ​​pelo equipamento que Você ou outros Jogadores estão usando para acessar os Serviços, ou falhas relacionadas a Você ou seu provedor de serviços de internet.

  • ERROS OU OMISSÕES
    1. Uma série de circunstâncias podem surgir quando uma aposta ou aposta é aceita, ou um pagamento é feito por nós por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte:
      1. quando declaramos incorretamente quaisquer probabilidades ou termos de uma aposta ou aposta de jogo para Você como resultado de erro óbvio ou omissão na inserção das informações ou na criação de um mercado, ou como resultado de um mau funcionamento do computador (ou outro dispositivo de acesso);
      2. onde cometemos um 'erro palpável'. Um erro palpável ocorre quando:
        1. em relação às apostas feitas antes da realização de um evento, os preços/condições oferecidos são substancialmente diferentes dos disponíveis no mercado geral; ou
        2. em relação a qualquer evento, o preço/condições oferecidos no momento em que a aposta é feita estão claramente incorretos, dada a probabilidade de ocorrência do evento;
      3. onde continuamos a aceitar apostas em um mercado que deveria ter sido suspenso, inclusive quando o evento relevante está em andamento (exceto quando apostas 'em andamento' são aceitas) ou já terminou (às vezes referido como 'apostas tardias') ;
      4. onde um erro foi cometido como resultado de uma Prática Proibida nos termos da Cláusula 19.1;
      5. onde não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou reajustar, uma aposta de acordo com as Regras de Apostas (por exemplo, devido a 'Contingências Relacionadas');
      6. quando um erro é cometido por nós quanto ao valor dos ganhos/devoluções que são pagos a Você, inclusive como resultado de um erro de entrada manual ou do computador (ou outro dispositivo de acesso); ou
      7. quando um erro foi cometido por nós quanto à quantidade de apostas grátis e/ou bônus que são creditados em sua conta, tais circunstâncias são chamadas de " Erro ".
    2. Reservamo-nos o direito de:
      1. corrigir qualquer Erro feito em uma aposta feita e redefinir a mesma com o preço ou termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis através de VIPSpel (sem o erro de publicação) no momento que a aposta foi feita, e a aposta será considerada como realizada nos termos usuais para essa aposta; ou
      2. quando não for razoavelmente praticável corrigir e reajustar de acordo com a Cláusula 19.2.1 acima, declarar a aposta anulada e devolver sua aposta em sua conta; ou
      3. nas circunstâncias em que o Erro tenha resultado de uma Prática Proibida, tomar as medidas estabelecidas na Cláusula 12.5.
    3. Quaisquer quantias que sejam creditadas em sua conta ou pagas a você como resultado de um erro serão consideradas, pendente de resolução nos termos da cláusula 19.2, como sendo mantidas por você em confiança para nós e serão imediatamente reembolsadas a nós quando um pedido de pagamento for feito por nós para você. Quando tais circunstâncias existirem, se Você tiver dinheiro em Sua Conta, podemos reclamar esses valores de Sua Conta de acordo com a Cláusula 7.4. Concordamos que usaremos todos os esforços razoáveis ​​para detectar quaisquer Erros e informá-lo sobre eles assim que for razoavelmente praticável.
    4. Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes) nem nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis ​​por qualquer perda, incluindo perda de ganhos, que resulte de qualquer Erro nosso ou de Você.
    5. Você deve nos informar assim que razoavelmente praticável, caso tome conhecimento de qualquer Erro.
    6. Quando você usou dinheiro que foi creditado em sua conta ou concedido a você como resultado de um erro para fazer apostas subsequentes ou jogar, podemos cancelar essas apostas e/ou reter quaisquer ganhos que você possa ter ganho com tais dinheiros, e se tivermos pago em tais apostas ou atividades de jogo, tais valores serão considerados como sendo detidos por Você em confiança para nós e Você será imediatamente reembolsado a nós quando um pedido de pagamento for feito por nós a Você.

  • EXCLUSÃO DE NOSSA RESPONSABILIDADE
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      3. PERDA DE RECEITA;
      4. PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO;
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  • SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
    1. Todas as informações em sua conta mantidas por nós são armazenadas de forma segura e permanecem confidenciais, exceto quando indicado de outra forma nos Termos de Uso (incluindo, para evitar dúvidas, a Política de Privacidade ).
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    5. Nós reteremos cópias de quaisquer comunicações que você nos enviar (incluindo cópias de quaisquer e-mails) para manter registros precisos das informações que recebemos de você.

  • USO DE 'COOKIES' NO SITE
    1. O Site usa 'cookies' para rastrear Seu uso da internet e para auxiliar na funcionalidade do Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é baixado em seu computador (ou outro dispositivo de acesso) quando você acessa o site e nos permite reconhecer quando você voltar ao site. Usamos cookies para a operação do site, incluindo (por exemplo) para permitir que você permaneça conectado enquanto navega e usa sua conta para apostar ou jogar em diferentes partes do site. Também usamos cookies para nossos próprios fins analíticos, para que possamos identificar onde os clientes encontraram problemas técnicos no site,
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  • RECLAMAÇÕES E NOTIFICAÇÕES
    1. Nenhuma reclamação ou disputa em relação a:
      1. a aceitação ou liquidação de uma aposta que Você fez usando os Serviços será considerada mais de sete (7) dias após a data da transação original; e
      2. um jogo que Você jogou usando os Serviços será considerado mais de 12 (doze) semanas após a data em que a transação ou jogo relevante ocorreu.
    2. Caso deseje fazer uma reclamação sobre os Serviços, como primeiro passo, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente o mais rápido possível sobre sua reclamação, que será escalada conforme necessário dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente até a resolução.
    3. Se houver uma disputa decorrente dos Termos de Uso que não possa ser resolvida pelo Atendimento ao Cliente, tendo sido escalada de acordo com a Cláusula 26.2 Você pode solicitar que o assunto seja tratado por um gerente ou supervisor. Faremos o possível para resolver o assunto para sua satisfação imediatamente ou entrando em contato com você posteriormente.
    4. Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos jogados por meio dos Serviços e Você aceita os resultados de todos esses jogos. Você também concorda que no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor de jogo usado por VIPSpel, o resultado que aparece no servidor de jogo prevalecerá e Você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.
    5. Quando desejamos entrar em contato com você, podemos fazê-lo usando qualquer um de seus dados de contato. As notificações serão consideradas como tendo sido devidamente atendidas e recebidas por Você imediatamente após o envio de um e-mail ou após nos comunicarmos diretamente com Você por telefone (incluindo quando deixamos uma mensagem de voz) ou três (3) dias após a data de postagem de qualquer letra. Ao comprovar o envio de qualquer notificação, será suficiente comprovar, no caso de carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio; e no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em Seus Dados de Contato no momento em que tal e-mail foi enviado.
    6. Você pode enviar suas reclamações por e-mail para o Atendimento ao Cliente no Site e/ou por telefone, ambos publicados na seção do site chamada " Fale Conosco " e/ou via bate-papo ao vivo. VIPSpel envidará seus melhores esforços para resolver a reclamação relatada o mais rápido possível, mas no máximo 10 dias corridos a partir do recebimento da reclamação. A empresa tentará resolver todas as reclamações prontamente. Quando a natureza da reclamação for tal que seja necessário mais tempo para concluí-la, esse período poderá ser prorrogado por mais 10 dias corridos. Quando tal prorrogação for necessária, Você será informado no prazo primeiros 10 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação de que VIPSpel estará fazendo uso de tal extensão, e o motivo ou razões pelas quais tal extensão é garantida.
    7. Se você não estiver satisfeito com a resolução da reclamação por nós, uma reclamação adicional pode ser endereçada à EADR Ltd., Resolução Alternativa de Disputas Europeia ('EADR'). A EADR é um centro independente de resolução de disputas ( “entidade ADR” ) criado para mitigar disputas entre clientes e operadores de jogos de azar online de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Disputas da MGA.

      As reclamações podem ser apresentadas online no site da entidade de RAL www.eadr.org , que disponibiliza um processo acessível para a submissão da candidatura. Mediante a apresentação de requerimento e documentos de suporte, o árbitro designado para o caso pode acessar um calendário online e definir a data de vencimento do processo. As reclamações também podem ser enviadas offline por correio para o seguinte endereço da entidade ADR: 189/1, The Strand, Gzira GZR 1024, Malta.

      Observe que, de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Litígios, as conclusões da entidade de ADR atuando na capacidade de arbitragem/adjudicação serão vinculativas para nós e para Você. O procedimento perante a entidade ADR não restringe o direito do Jogador de intentar uma ação contra a Winzon Group LTD em qualquer tribunal de jurisdição competente.
    8. Se você tiver motivos para acreditar que qualquer aspecto dos Serviços é ilegal ou conduzido de maneira não segura, justa ou transparente, você pode entrar em contato com:
      1. Sob a licença MGA - a Unidade de Suporte ao Jogador da Malta Gaming Authority (Malta Gaming Authority, Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta) ou para apresentar uma reclamação através do formulário de suporte de jogos online https:// www.mga.org.mt/support/online-gaming-support;
      2. Sob a licença da Alemanha - Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt (Landesverwaltungsamt Sachsen Anhalt, Ernst-Kamieth-Straße 2, 06112 Halle (Saale), Alemanha).
    9. Sem prejuízo do acima exposto, Você pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ) para resolver disputas sob a licença MGA.

  • TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
    1. Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou comprometer os Termos de Uso ( "cessão" ), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem aviso prévio, desde que tal cessão seja nos mesmos termos ou termos que não são menos vantajosos para você.
    2. Você não pode ceder, sublicenciar ou transferir de qualquer forma quaisquer de seus direitos ou obrigações sob os Termos de Uso.

  • EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
    1. Não seremos responsáveis ​​por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob os Termos de Uso que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) quaisquer falhas de rede de telecomunicações, falhas de energia , falhas em equipamentos de computador (ou outros) de terceiros, incêndio, raio, explosão, inundação, mau tempo, disputas ou bloqueios industriais, atividade terrorista e atos do governo ou outras autoridades competentes ( "Evento de Força Maior" ).
    2. Nosso desempenho é considerado suspenso pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do tempo para o desempenho durante esse período. Usaremos nossos esforços razoáveis ​​para encerrar o Evento de Força Maior ou encontrar uma solução pela qual nossas obrigações possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.

  • RENÚNCIA
    1. Se deixarmos de insistir no cumprimento estrito de qualquer uma de Suas obrigações ou se deixarmos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos a que temos direito, isso não constituirá uma renúncia de tais direitos ou recursos e não o isentará do cumprimento de tais obrigações.
    2. Uma renúncia por nós de qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia de qualquer inadimplência subsequente.
    3. Nenhuma renúncia por nós de qualquer uma das disposições dos Termos de Uso será efetiva a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a Você por escrito de acordo com o Parágrafo 26 (Reclamações e Avisos) acima.

  • DIVISABILIDADE
    1. Se qualquer um dos Termos de Uso for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer extensão, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos demais termos, condições e disposições que continuarão a vigorar. ser válido em toda a extensão permitida por lei.
    2. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível deve ser alterada de maneira consistente com a lei aplicável para refletir, o mais próximo possível, a intenção original de VIPSpel.

  • TOTAL ACORDO
    1. Os Termos de Uso e qualquer documento expressamente mencionado neles representam o acordo integral entre Você e nós e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo prévio entre Você e nós, seja oral ou por escrito.
    2. Cada um de nós reconhece que nenhum de nós confiou em qualquer representação, compromisso ou promessa dada pelo outro ou implícita em qualquer coisa dita ou escrita em negociações entre nós, exceto conforme expressamente declarado nos Termos de Uso.
    3. Nenhuma das partes terá qualquer recurso em relação a qualquer declaração falsa feita pela outra, verbalmente ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso da outra parte será por violação de contrato conforme previsto nos Termos de Uso.

  • LEI E JURISDIÇÃO
    1. Qualquer disputa ou diferença decorrente ou em conexão com os Termos de Uso será determinada em Malta de acordo com as leis de Malta pela nomeação de um único árbitro a ser acordado entre as partes, ou na falta de acordo dentro de 14 dias, após uma parte tenha apresentado à outra um pedido escrito para concorrer na nomeação de um árbitro, por um árbitro a ser nomeado pelo Presidente ou Vice-Presidente do Centro de Arbitragem de Malta.

  • JOGO/JOGO RESPONSÁVEL
    1. Limites financeiros – um Jogador pode definir limites financeiros principalmente relacionados a depósitos, apostas e/ou perdas entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visitando a seção Minha Conta. Uma vez que esses limites sejam definidos, o Jogador não poderá exceder esses limites.
      Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula só será removido mediante solicitação do Jogador relevante ou após a expiração da duração definida e só será menos rigoroso mediante solicitação do Jogador relevante.
      Um aviso do Jogador tornando mais rigoroso um limite aplicável a tal Jogador ou aumentando a duração do mesmo entrará em vigor imediatamente após seu recebimento por nós. Um aviso do Jogador tornando menos rigoroso ou removendo qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula só entrará em vigor após o decurso de 24 horas a partir do dia em que recebermos o aviso.
    2. Jogos de azar menores de idade – é ilegal para qualquer pessoa abaixo da Idade Relevante abrir uma conta ou jogar em nosso site.
      1. Sob a licença MGA, realizamos verificações de verificação de idade em todos os Jogadores que usam mecanismos de pagamento que possam estar disponíveis para a Idade Relevante e, adicionalmente, realizamos verificações aleatórias de verificação de idade em Jogadores que usam outras formas de mecanismos de financiamento.
      2. Sob a licença da Alemanha, realizamos verificações de verificação de idade no registro da conta do Jogador.
      3. Observe que qualquer pessoa abaixo da Idade Relevante que estiver usando o Site terá quaisquer ganhos perdidos e também poderá ser relatado às autoridades.
    3. Sistemas de Filtragem – as soluções de filtragem permitem aos pais regular o acesso à internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para impedir que seus filhos acessem, entre outras coisas, sites de jogos de azar. Se você compartilhar seu computador com amigos ou familiares que estão abaixo da Idade Relevante para se registrar ou apostar em nosso site, ou solicitar a autoexclusão de sites de jogos de azar, considere soluções de filtragem dos pais.
    4. Definição de Limites de Tempo de Sessão – um Jogador pode definir limites de tempo máximo de sessão entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visitando a seção Minha Conta . Uma vez que esses limites sejam definidos, o Jogador não poderá continuar jogando acima do limite de tempo pré-estabelecido em nenhuma sessão.
    5. Autoexclusão - para os Jogadores que sentem que o jogo está se tornando um problema, oferecemos uma opção de autoexclusão (“ autoexclusão ”).
      1. Sob a licença MGA, um Jogador pode se excluir de jogar por um período de tempo definido ou indefinido. Sob a licença MGA, qualquer autoexclusão é oferecida:
        (a) Para todos os jogos oferecidos por nós e
        (b) Em todos os meios pelos quais fornecemos os Serviços.
        Como VIPSpel requer um registro de Jogador separado, onde operamos várias marcas, garantiremos que a autoexclusão seja implementada em Sua atividade na marca para a qual Você solicitou a autoexclusão e Sua a autoexclusão solicitada será aplicável a essa marca individual.
        No caso de um Jogador ter sido excluído por nós por motivos suficientes, que indiquem que o Jogador pode ter problemas com jogos de azar, esse Jogador será excluído em todas as marcas operadas por nós.
      2. Sob a licença da Alemanha, aplica-se o seguinte:
        1. Você pode solicitar um banimento de jogador a qualquer momento em forma de texto se você temer estar em risco de vício em jogos de azar ou que esteja exibindo um comportamento de jogo problemático (autobloqueio).
        2. VIPSpel pode excluí-lo da operação de jogo se houver indicações de que você corre o risco de se tornar viciado em jogos de azar ou é viciado em jogos de azar. Este é particularmente o caso se soubermos, com base na percepção de nossa equipe ou com base em relatórios de terceiros, ou devemos presumir com base em outras indicações factuais, que você está em risco de dependência de jogo ou superendividamento, não consegue cumprir Suas obrigações financeiras ou está arriscando apostas de jogo desproporcionais à Sua renda ou ativos (bloqueio de terceiros). Antes de um bloqueio de terceiros, você terá a oportunidade de comentar. A oportunidade, bem como qualquer declaração, deve ser documentada.
        3. Um pedido de autobloqueio ou de bloqueio de terceiros também pode ser apresentado diretamente à autoridade competente.
        4. VIPSpel transfere todos os bloqueios de jogadores para o sistema de bloqueio abrangente para a proteção dos jogadores e a luta contra o vício em jogos de azar "OASIS GlüStV" ("Onlineabfrage Spielerstatus nach Glücksspielstaatsvertrag").
        5. VIPSpel irá notificá-lo sem demora em forma de texto que um bloco foi inserido e informá-lo sobre o procedimento para encerrar o bloqueio.
        6. O bloqueio será de pelo menos 1 ano, a menos que você solicite um período diferente, que não pode ser inferior a 3 meses. Se for indicado um período inferior a 3 meses, será considerado uma indicação de 3 meses.
      3. Em caso de auto-exclusão, Você ainda tem acesso limitado à Sua Conta e pode visualizar Sua Conta e fazer solicitações de saque (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6), mas Você não pode fazer nenhum depósito ou fazer apostas. Aumentaremos o período de autoexclusão ao receber uma solicitação do Jogador relevante. Um aviso do Jogador aumentando o período de autoexclusão entrará em vigor imediatamente após seu recebimento por nós.
      4. Sob a licença MGA, a duração de uma autoexclusão só será reduzida mediante solicitação do Jogador relevante.
        1. Um aviso do Jogador diminuindo um período definido de auto-exclusão só terá efeito após o decurso de não menos de 24 horas a partir do dia em que recebermos o aviso.
        2. Uma notificação do Jogador revogando um período indefinido de autoexclusão só será efetiva após o decurso de não menos de 7 dias a partir do dia em que recebemos a notificação.
      5. Sob a licença MGA Sua conta será reaberta automaticamente no final do período de autoexclusão selecionado
      6. Sob a licença da Alemanha, o bloqueio só pode ser levantado mediante sua solicitação por escrito.
        1. Isso também se aplica a blocos que são limitados no tempo. A solicitação pode ser feita diretamente na autoridade competente ou para VIPSpel. VIPSpel encaminhará qualquer solicitação por escrito à autoridade competente.
        2. O desbloqueio produz efeitos após a entrada, mas não antes de decorrido 1 semana no caso de autobloqueio e não antes de decorrido 1 mês no caso de bloqueio de terceiros, após o recebimento do pedido pela autoridade. Você será informado em conformidade.
      7. Se Você precisar de qualquer informação relacionada à facilidade de autoexclusão, fale com o Atendimento ao Cliente por meio da página de Ajuda ou consulte nossa seção de Jogo Responsável.
      8. Usaremos nossos esforços razoáveis ​​para garantir a conformidade com a autoexclusão. No entanto, a autoexclusão requer o compromisso conjunto de Você e VIPSpel. Durante o período de autoexclusão, você não deve tentar abrir novas contas e aceita que não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação se continuar jogando e/ou tentar usar o site e/ou qualquer um dos sites operados por nós e /ou nosso Grupo, e não reconhecemos ou determinamos que Você solicitou a autoexclusão em circunstâncias que estão além de nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a,
      9. Você não tem o direito de abrir uma nova conta se já tiver uma conta fechada por nós em qualquer um dos sites operados por nós e/ou nosso grupo ou a seu pedido nos termos do parágrafo 33 (jogo responsável/jogo de azar), embora não tenhamos assumir a responsabilidade se Você tentou e conseguiu abrir uma nova Conta devido às circunstâncias mencionadas na Cláusula 33.5.9.
    6. VIPSpel tem o compromisso de apoiar as iniciativas de Jogo Responsável. Você pode encontrar mais informações sobre organizações que ajudam pessoas que têm problemas com jogos de azar visitando nossa seção de Jogo Responsável no site.

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      Quando fornecemos hiperlinks para outros sites, fazemos isso apenas para fins informativos. Você usa esses links por sua conta e risco, e não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou uso de tais sites, ou pelas informações neles contidas. Você não pode vincular a este site, nem enquadrá-lo sem nossa permissão expressa.

  • ENTRE EM CONTATO CONOSCO
      VIPSpel pode ser contatado nos endereços fornecidos na Cláusula 2.1 acima, por e-mail no endereço na página Fale Conosco , usando o Chat ao Vivo ou por telefone fornecido na página Fale Conosco .
  • REGRAS DO CHAT
    1. VIPSpel oferece ao usuário a possibilidade de conversar em salas de bate-papo virtuais. O objetivo das salas de bate-papo é proporcionar entretenimento e comunicação entre o usuário dos Jogos. Todo o bate-papo deve ser em inglês ou no idioma específico para tabelas de idiomas especialmente projetadas. O Usuário só pode conversar de uma forma que seja apropriada em uma reunião presencial.
    2. Não toleraremos nenhum comportamento depreciativo, abusivo ou violento de sua parte a nenhum de nossos funcionários. Caso Você se comporte de tal maneira (a ser determinada exclusivamente por nós), nos reservamos o direito de suspender e/ou encerrar Sua Conta e/ou tomar quaisquer outras medidas consideradas apropriadas. Você não tem o direito de fazer comentários falsos e/ou maliciosos e/ou prejudiciais em relação à operação do Grupo em qualquer mídia ou fórum.
    3. Todas as conversas usando o recurso de bate-papo são gravadas e armazenadas.
    4. Qualquer chat malicioso será reportado à Autoridade relevante.
    5. VIPSpel reserva-se o direito de remover salas de bate-papo.
    6. Quaisquer jogos, nos quais um recurso de bate-papo é fornecido, é feito para permitir que os Jogadores interajam nos jogos com outros Jogadores em conversas coletivas. As regras são aplicadas para garantir que uma atmosfera agradável seja mantida na rede, que nenhuma atividade fraudulenta seja facilitada e que os Jogadores se sintam parte da comunidade.
    7. VIPSpel não será responsável por qualquer jogador que use a funcionalidade de bate-papo por qualquer dano decorrente da conduta de outros jogadores. O Jogador se isentará de responsabilidade e isentará VIPSpel contra qualquer dano devido à conduta ilegal, ilícita ou inadequada do Jogador ou decorrente da violação pelo Jogador das Regras do Chat.
    8. Todo o bate-papo deve ser em inglês (exceto quando permitido intencionalmente em um idioma especificado). O bate-papo não deve conter comentários desrespeitosos sobre outros Jogadores ou quaisquer comentários ou expressões que possam ofender outros Jogadores. Não é permitido violar a privacidade ou outros direitos dos outros Jogadores. Dar e pedir dados pessoais no chat é proibido. Não é permitido usar o recurso de chat para anunciar ou promover qualquer produto, serviço ou oferta.
    9. Para denunciar um bate-papo abusivo, entre em contato com o serviço de suporte VIPSpel.
    10. O recurso de bate-papo é moderado ou monitorado por VIPSpel, automaticamente ou por meios humanos.
    11. O conluio através do uso do recurso de bate-papo ou bate-papo separado é proibido.
    12. Em caso de violação das Regras do Chat, VIPSpel avisará o Jogador. Se o Jogador não cumprir, tal Jogador pode ser excluído da sala de bate-papo. O jogador também pode ser excluído com efeito imediato e sem aviso prévio por tempo ilimitado por decisão exclusiva de VIPSpel.


  • TERMOS DE BÔNUS


    1. INTRODUÇÃO:
      1. Estes Termos de Bônus se aplicam a todas as promoções e competições do Site (“Promoções”) oferecidas por nós a Você de tempos em tempos e fazem parte dos Termos de Uso entre Você e Nós.
      2. As promoções também terão termos específicos aplicáveis ​​a elas (“Termos e Condições Chave”), e deixaremos isso claro para você antes de participar dessa promoção. Quaisquer termos específicos da promoção farão parte destes Termos de Bônus.
      3. Quando usado nos Termos de Uso, “ bônus ” ou “ fundos de bônus ” significam quaisquer fundos ou equivalentes que tenhamos creditado na carteira de bônus de Sua Conta (o “ saldo ”). Os fundos de bônus não podem ser sacados ou pagos diretamente, mas devem ser usados ​​para fazer apostas no site. Dependendo da Promoção, esses fundos de bônus podem ser convertidos em dinheiro real em sua conta (o “ saldo em dinheiro ”) após o cumprimento de um conjunto específico de termos e condições dentro da Promoção (por exemplo, um requisito de apostas). “ Rodadas grátis ” significa um bônus que consiste no direito de jogar jogos que não exigem aposta.
      4. Exceto conforme expressamente previsto, no caso de qualquer discrepância ou conflito entre estes Termos de Bônus e quaisquer termos promocionais específicos, os termos promocionais específicos prevalecerão. Ao participar de qualquer promoção, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Bônus.

    2. TORNEIOS
      1. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para participar nos torneios.
      2. Os prêmios do torneio são pagos em euros e em dinheiro real, sem requisitos de apostas. Para jogadores que possuem contas em uma moeda diferente, serão aplicadas as taxas de conversão do Banco Central Europeu.
      3. Os prêmios do torneio são pagos dentro de 24 horas após o término do torneio. Se o prêmio não for creditado automaticamente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Creditaremos seu prêmio manualmente.
      4. Contas fechadas, bloqueadas ou autoexcluídas no momento em que o torneio terminar não serão pagas.
      5. Quadros de líderes de torneios e prêmios podem ser compartilhados entre sites/marcas operados pelo Winzon Group LTD. Consulte os Termos e Condições Chave para saber se é esse o caso.
      6. Os pontos do quadro de líderes do torneio são iguais ao valor total apostado em dinheiro real em euros desde o início do torneio. As apostas de bônus em dinheiro não contam.
      7. Quando o torneio for concluído ou reiniciado, os resultados de um torneio concluído estarão disponíveis na página do quadro de líderes por pelo menos 24 horas, mas não mais do que até que ocorra outro reinício do torneio.
      8. Reservamo-nos o direito de revisar transações e logs para investigar se a participação de um jogador específico é justa. Os jogadores que explorarem esta promoção de uma forma que possamos considerar abusiva serão removidos da promoção com possível confisco de ganhos.
      9. Dias/datas de disponibilidade podem ser aplicados. Jogo, país, nível de fidelidade e outras restrições podem ser aplicadas. Por favor, consulte os Termos e Condições Chave da promoção do torneio.

    3. DINHEIRO DE VOLTA
      1. As ofertas de reembolso estão disponíveis para todos os jogadores registrados, exceto para jogadores da Suécia.
      2. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para as ofertas de reembolso.
      3. Algumas promoções de cashback são apenas para convidados. Os jogadores que se qualificarem receberão um convite no local ou por e-mail (não se aplica a clientes não inscritos).
      4. O reembolso é calculado a partir do total de perdas em dinheiro real em jogos específicos após a dedução dos ganhos gerados a partir de bônus, torneios e outras campanhas. Perdas de fundos de bônus não contam para os cálculos de reembolso.
      5. Os jogadores devem reivindicar seu reembolso na página 'Meus bônus'.
      6. O reembolso é pago em dinheiro real, sem requisitos de apostas.
      7. O reembolso é calculado a partir do momento em que se torna elegível ou a partir do momento em que foi reivindicado pela última vez, mas não por mais de 30 dias anteriores.
      8. O reembolso fica disponível para ser reivindicado 24 horas após se tornar elegível ou 24 horas após a última solicitação.
      9. O reembolso só pode ser reivindicado por contas ativas. Clientes que tenham uma conta fechada ou autoexcluída não poderão usar esta oferta.
      10. Requisitos mínimos de perda, dias/datas de disponibilidade e restrições de jogo podem ser aplicados. Consulte os principais termos e condições da promoção de reembolso. 
      11. Retemos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação na promoção de reembolso.

    4. INDIQUE UM AMIGO
      1. Ao aderir ao programa Indique um Amigo, o Jogador concorda com os termos e condições aplicáveis.
      2. O Jogador é indicado por Você somente quando uma conta no Site é registrada por meio do link recebido de Você. O link para convidar outros Jogadores pode ser encontrado no painel do programa Indique um Amigo (autorização necessária). Cada jogador tem seu próprio link exclusivo.
      3. Indicar-se, criar várias contas ou explorar esta Promoção de qualquer outra forma abusiva é estritamente proibido e resultará em um bloqueio permanente com confisco de todos os fundos adquiridos fraudulentamente.
      4. O programa Indique um Amigo paga uma comissão de 1% (um por cento) das apostas em dinheiro real feitas pelos Jogadores indicados.
      5. A comissão é paga apenas pelo jogo com fundos depositados quando não há bônus ativo na conta.
      6. Nenhuma comissão será paga por apostas feitas com ganhos de bônus grátis.
      7. Os jogadores podem rastrear suas inscrições, depositantes e comissões acumuladas no painel da campanha Indique um amigo.
      8. Os jogadores podem começar a usar ou retirar sua comissão acumulada somente quando tiverem indicado pelo menos 1 (um) depositante. (1 (um) Jogador indicado que fez pelo menos 1 (um) depósito).
      9. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente podem retirar a sua comissão. Restrições de métodos de pagamento podem ser aplicadas. Consulte a página do Banco.
      10. Detemos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação no programa Indique um Amigo.
      11. O programa Indique um Amigo não está disponível e não pode ser beneficiado por jogadores da Suécia.

    5. FUNDOS DE BÔNUS
      1. Para reivindicar qualquer bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), o Jogador deve fazer um depósito mínimo de 10 EUR/USD/CAD/NZD.
      2. Os jogadores devem optar pela oferta na página Depósito antes de processar o depósito para se qualificarem para a recompensa escolhida.
      3. Apenas 1 (um) bônus pode ser realizado por vez. Se você optar por uma nova promoção em um momento em que já possui um bônus existente, os fundos de bônus relacionados ao bônus existente serão perdidos.
      4. Cada bônus de depósito tem um valor de depósito obrigatório ou intervalo de valor de depósito que acionará o bônus. O site pode bloquear sua tentativa de depósito se o valor do depósito não atender aos requisitos.
      5. Todos os bônus de boas-vindas são restritos apenas a depósitos específicos no site. Consulte os Termos e Condições da Promoção para descobrir qual é o depósito.
      6. Restrições de país podem ser aplicadas a algumas ofertas de bônus. Consulte os principais termos e condições.
      7. No caso raro de o bônus de depósito não ser concedido automaticamente após fazer um depósito qualificado, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente antes de fazer qualquer aposta, e nós lhe concederemos o bônus manualmente. Observe que nossos sistemas não nos permitirão conceder a você o bônus se você fizer apostas com seu depósito qualificado antes que o bônus seja concedido manualmente.
      8. Observe que, se você tiver fundos tanto no saldo em dinheiro quanto no saldo de bônus, o dinheiro real (por exemplo, saldo em dinheiro) será esgotado primeiro. No entanto, se nenhum saldo em dinheiro estiver disponível, a aposta feita em um jogo de bônus será deduzida do saldo de bônus do Jogador.
      9. Qualquer bônus pode ser removido antes que quaisquer condições de apostas sejam atendidas. No entanto, o valor do bônus e os ganhos serão perdidos como resultado. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para saber mais ou use o botão CANCELAR BÔNUS (X) dentro da janela de saldo de bônus.
      10. Reservamo-nos o direito de parar de oferecer bônus a Jogadores que consideramos terem recebido um nível desproporcional de bônus com base em sua taxa de liberação de bônus para depósito e recusar tal participação de jogador em qualquer uma de nossas campanhas promocionais atuais/futuras.
      11. Todos os bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), bem como os depósitos que os acionaram, precisam ser apostados 40 (quarenta) vezes antes que os fundos possam ser sacados, exceto os bônus pagos por rodadas grátis, que precisam ser apostados 60 (sessenta) vezes o valor do bônus pago (a menos que especificado de outra forma).
      12. Todos os bônus sem depósito (a menos que especificado de outra forma) precisam ser apostados 99 (noventa e nove) vezes antes que os fundos possam ser sacados.
      13. Apenas apostas totalmente liquidadas (ou seja, apostas que resultem em vitória ou derrota) serão contadas para as apostas.
      14. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, os fundos só podem ser usados ​​em jogos de caça-níqueis marcados com a tag BONUS (a menos que especificado de outra forma). Jogos exibidos sem a etiqueta BONUS são excluídos do jogo bônus e podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta neles, embora não garantimos que tal bloqueio seja aplicado, ou seja, é sua responsabilidade garantir que você cumpra a regra deste Cláusula.
      15. Ao aceitar um bônus de depósito, lembre-se de que seu depósito está bloqueado com o bônus aceito. Isso significa que você tem 2 (duas) opções, seja para completar o requisito de aposta do bônus ou cancelar o bônus. Se você optar por cancelar o bônus, o bônus e todos os ganhos atribuídos ao bônus serão perdidos. Apostar com o dinheiro do bônus e o dinheiro depositado contará para o requisito de aposta.
      16. A menos que especificado de outra forma, todos os bônus são válidos por 30 (trinta) dias a partir do momento em que são emitidos.
      17. Os fundos de bônus e ganhos serão perdidos após a expiração do bônus.
      18. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, a aposta máxima que pode ser feita é de 5 EUR/USD/CAD/NZD (a menos que especificado de outra forma), exceto para jogadores da Alemanha cuja aposta máxima é limitada a 1 EUR/ USD/CAD/NZD. Isso inclui apostas dobradas após a conclusão da rodada do jogo, por exemplo, apostas de ganhos da rodada X em vermelho/preto e também recursos de bônus no jogo que podem ser adquiridos. Os jogos podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta mais alta neles.
      19. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do preenchimento dos requisitos de um bônus ou rodadas grátis (ou uma combinação de bônus e rodadas grátis) para o depósito será limitada ao valor máximo de 10 vezes o valor do depósito. Por exemplo, se você reivindicar uma oferta de bônus específica depositando 50 EUR, sua conversão máxima do saldo do bônus para o saldo em dinheiro dessa oferta de bônus específica será limitada a 500 EUR. Quaisquer ganhos que excedam o limite serão perdidos. Para conveniência dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, se necessário,
      20. A retirada de quaisquer ganhos obtidos de um bônus ou rodadas grátis para registro será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 250 DKK, 500 MXN, 1000 UYU, 2000 INR, 3000 ARS, 25.000 CLP, 100.000 COP (salvo especificação em contrário). Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos mediante solicitação de retirada. Aconselhamos retirar seus ganhos primeiro e depois, se desejar, fazer um novo depósito para continuar jogando sem esses limites.
      21. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do preenchimento dos requisitos de bônus ou rodadas grátis sem depósito será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 250 DKK, 500 MXN , 1.000 UYU, 2.000 INR, 3.000 ARS, 25.000 CLP, 100.000 COP (a menos que especificado de outra forma). Para conveniência dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, se necessário, será feito automaticamente pelo sistema quando for feita a conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro. O valor máximo de saque resultante da conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro será limitado a 5 desses valores de conversão.
      22. Quaisquer ganhos de "rotação grátis" ou "bônus" resultantes de fundos de bônus após o bônus ter sido apostado, perdido ou perdido serão removidos.
      23. Se tivermos motivos razoáveis ​​para suspeitar que um bônus está sendo reivindicado por ou em benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas agindo em conjunto, ele poderá retirar a disponibilidade de qualquer bônus ou de todos os bônus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou anular qualquer aposta financiada pelo bônus e remover quaisquer ganhos de tal aposta.
      24. Observe que não é permitido usar fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus e, em seguida, nas fases finais concluídas com apostas em dinheiro quando os fundos de bônus foram liberados ou perdidos. Se tal tática for adotada, nos reservamos o direito de confiscar os ganhos.
      25. Não é permitida a adaptação de "Bonus Hunting" ao atingir um bônus, sair do jogo para depois voltar e jogar o recurso. Fazer isso resultará no confisco dos ganhos relacionados a isso.
      26. Se você usar um código promocional para uma promoção para a qual não é elegível, não receberá o bônus.

    6. TERMOS QUE SE APLICAM A TODAS AS PROMOÇÕES
      1. Todas as ofertas para os Jogadores estão limitadas a 1 (uma) por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento (por exemplo, cartão de débito ou crédito, Neteller, etc.), IP e computador compartilhado, por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho.
      2. Múltiplas contas não são permitidas. Criar mais de 1 (uma) conta conosco para reivindicar quaisquer bônus é considerado Abuso Promocional e pode resultar em fundos confiscados.
      3. Em relação aos bônus e promoções, todos os horários e datas são indicados em UTC.
      4. Se, ao jogar nos jogos fornecidos pelo nosso site, você ganhar uma quantia considerada por nós digna de publicidade, você concorda em se colocar à disposição para qualquer evento dessa natureza organizado por nós. Embora protejamos todos os dados pessoais que nos são confiados, reservamo-nos o direito de usar nomes próprios e a inicial do apelido em qualquer um dos nossos anúncios sobre os resultados da promoção ou no Website.
      5. Todas as retiradas estarão sujeitas a uma auditoria interna antes de serem processadas. Reservamo-nos todos os direitos de anular bônus ou quaisquer ganhos por auditorias reprovadas. O Jogador consente antecipadamente com o mesmo.
      6. Se, em tal revisão, parecer que um(s) Jogador(es) está(ão) participando de estratégias, aproveitando-se de qualquer erro ou falha de software ou sistema, ou participando de qualquer forma de atividade que nós, a nosso exclusivo e completo critério, consideremos ser abusivo (“Abuso da Promoção”), reservamo-nos o direito de revogar o direito de tal Jogador de receber ou beneficiar da promoção (e/ou reter a retirada dos rendimentos de tal abuso para o(s) Jogador(es) em questão ).
      7. Outros casos de Abuso de Promoção não permitido incluem, mas não estão limitados a:
        - Usar um proxy ou VPN ou mascarar seu endereço IP;
        - Jogar mais de 1 (um) jogo por vez;
        - A aposta de dinheiro de bônus em jogos excluídos ou não elegíveis (jogos que não estão marcados com o emblema 'bônus').
      8. Se for descoberto que os Jogadores do grupo estão usando os mesmos padrões de apostas e estão conectados via (mas não limitado a) localização, padrão bancário ou IP, ID do dispositivo, teremos, a nosso critério, o mandato de confiscar ganhos de bônus e/ou depósito.
      9. Reservamo-nos o direito de interromper o fornecimento de qualquer Promoção a qualquer momento, por exemplo, por motivos técnicos ou regulatórios ou para a prevenção razoável de fraude ou de retirar uma Promoção específica a qualquer momento.